Protection des données personnelles - Plomberie Online

Protection des données personnelles 

Plomberie Online s'engage à assurer le meilleur niveau de protection pour vos données personnelles en conformité avec la loi Informatique et Libertés.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr

Responsable du traitement

EIRL Chateau (enseigne Plomberie Online), siège social : 33 avenue de la côte d'argent 40390 ST MARTIN DE SEIGNANX

Pourquoi collecter vos informations ?

Pour la gestion des commandes

Les données vous concernant pour la bonne gestion de vos commandes, retours ainsi que toutes les relations commerciales. 

Pour la personnalisation du service apporté

Les informations vous concernant permettent de vous proposer des services personnalisés.

Quelles données sont collectées ? 

Vos noms et prénoms, votre adresse, email, numéro de téléphone mobile et/ou fixe, adresse IP, donnés de connexions et de navigation mais aussi vos historiques de commandes sur le site plomberie-online.fr.

Ces informations sont collectés lors de la création de votre compte client, lors du passage de commande, lors de demande de devis ou informations ainsi que quand vous naviguez sur le site.

A qui sont destinées ces données ?

Les données collectées sont destinées à l'EIRL Chateau (nom commercial : Plomberie Online) ainsi qu'aux prestataires de services auxquels l'entreprise peut faire appel pour la collecte et la sécurisation des paiements ainsi que pour la communication avec ses clients.

Vos données Bancaires 

Nous n'enregistrons pas de données bancaires. Les paiements en ligne, par carte de crédit, virement bancaire et compte Paypal, s'exécutent par l'intermédiaire de plateformes sécurisées et cryptées indépendantes de nos services. Si vous souhaitez en savoir plus, nous vous invitons à vous rendre sur la page Moyens de paiement.

Cookies

Lors de la navigation sur notre site plomberie-online.fr, des cookies (petits fichiers ayant pour fonction de suivre les pages consultées, les mises en panier d'achat) sont déposés sur votre appareil afin de connaitre vos préférences  sur notre site. 

Ces cookies peuvent être dédiés à notre entreprise ou bien déposés par une société tierce (Google, Kiliba,...) et permettent de vous apporter un service personnalisé (publicités ciblées, relance de paniers,...) .

Durée de conservation des données

Données bancaires : conservées durant 15 mois par l'organisme fournissant le service de paiement sécurisé (Article L133-24 du Code Monétaire et Financier).

Cordonnées client : conservées durant 10 ans par nos services pour la gestion des commandes, retours et réclamations (Article L123-22 du Code du Commerce).

Préférences et coordonnées : conservées durant 1 mois  par le prestataire Kiliba qui gère les relances de paniers et envoi d'emails personnalisés.

 

 

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant au service client via le formulaire de contact ou par courrier à PLOMBERIE ONLINE - 33 Avenue de la côte d'argent - 40390 Saint Martin de Seignanx.

Vous pouvez modifier et effacer vos données personnelles dans l'onglet "Mon compte" en bas de page.

Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant.

 

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